Digital forretningsstrategi handler om at integrere digitale teknologier og data i virksomhedens kerneforretning for at styrke konkurrenceevne, effektivitet og kundeoplevelser. Strategien skal ikke blot effektivisere eksisterende processer, men også skabe nye muligheder for vækst, innovation og bæredygtighed.

Ansvarlig anvendelse af data og ny teknologi er afgørende. Strategien skal sikre datasikkerhed, gennemsigtighed og etisk brug af teknologi, hvilket er nødvendigt for at opretholde tillid blandt kunder og samarbejdspartnere.

Strategien skal tage udgangspunkt i kundens eller brugerens behov, så digitale løsninger skaber reel værdi og gør det lettere at være kunde eller borger. For eksempel arbejdes der i det offentlige med digitale fuldmagter og lettere adgang til digitale services.